Términos de uso del sitio web
Aceptación
A continuación se describen los términos de uso y condiciones de contratación que han sido definidos por la Fundación La Verdadera Devoción al Corazón de Jesús (en adelante, el titular del sitio web) para la utilización del presente sitio web. Puede consultar los datos del titular en el aviso legal.
Asimismo, la compra de productos a través del sitio web implica que las personas interesadas en realizar una compra, lean y acepten, con carácter previo y expreso, las condiciones de contratación que se incluyen más abajo y, que serán vinculantes entre el comprador y el titular del sitio web.
En caso de no estar conforme con los presentes términos de uso y condiciones de contratación, debe abstenerse de navegar por el sitio y realizar compras en el mismo.
El titular del sitio web se reserva el derecho de modificar las condiciones indicadas en los presentes términos de uso y condiciones de contratación, en cualquier momento, y a su discreción por medio de un aviso visible en el sitio web. La última versión que aplica al sitio web es la que está disponible en la presente URL. El acceso al sitio web y uso del servicio después de la actualización de las condiciones del mismo implicará que se aceptan las nuevas condiciones.
Definiciones
- Términos de uso y condiciones de contratación: se trata del presente documento que también es llamado “términos y condiciones” y que define las normas de utilización y de compra a través del sitio web albergado en el nombre de dominio http://vdcj.org.
- Usuario: Es la persona física que navega por el sitio web http://vdcj.org con independencia de que llegue a hacer compras en el mismo.
- Cliente o comprador: Es el usuario que realiza compras a través de la tienda.
- Servicio: El servicio de venta de productos online a través de la tienda del sitio web.
Objeto de los presentes términos de uso
El sitio web albergado bajo la URL http://vdcj.org ofrece información sobre la actividad de la Fundación La Verdadera Devoción al Corazón de Jesús así como la posibilidad de adquirir productos en su tienda online.
Las particularidades del servicio para la adquisición de productos se encuentran descritas en las condiciones de contratación, descritas más abajo, que los usuarios deberán aceptar antes de realizar cualquier compra.
Utilización del servicio
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios que se ofrecen en el sitio web. La compra a través del sitio web requerirá que el cliente aporte los datos solicitados en el formulario puesto a su disposición para ello y que acepte los términos de uso y la política de privacidad del sitio web.
Privacidad
Las condiciones de privacidad generales para navegar por el sitio web se encuentran reguladas en la política de privacidad que aplica al sitio web y se encuentra permanentemente accesibles a través del sitio web.
Cookies
El presente sitio web utiliza cookies que se instalan en el navegador del usuario. La información completa acerca de las cookies que se instalan está especificada en la política de cookies.
Propiedad intelectual
Los textos, dibujos, fotografías y cualquier elemento audiovisual contenido en este sitio web son titularidad exclusiva del Titular o bien, cuenta con la oportuna cesión de derechos por parte de los titulares para emplear los mismos. No se podrá entender, en ningún caso, que el acceso y la navegación del usuario por el sitio web, o el uso de los servicios, implique una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte del Titular o de los terceros titulares de los derechos a favor del usuario. En especial, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir, de cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en este sitio web para cualquier tipo de propósito, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito del Titular.
Propiedad industrial
El Titular es titular de signos distintivos, marcas y el propio nombre de dominio al que apunta el sitio web. Está prohibido suprimir, manipular o eludir las presentes condiciones de uso y cualquiera de las condiciones de contratación puestas a disposición de los contratantes a través del presente sitio web, o suprimir o manipular cualquier dato de identificación de la titularidad de estos derechos.
El uso no autorizado de los contenidos y signos incluidos en este sitio web y, con carácter general, la lesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial del Titular tendrá consecuencias legales contra el infractor y la reclamación de indemnizaciones por los daños provocados.
Prohibición de acciones de ingeniería inversa
Cualquier acto de ingeniería inversa que implique descompilar los elementos informáticos que forman parte del sitio web, será considerado como una infracción de los derechos de propiedad intelectual titularidad del Titular y/o de terceras partes.
Enlaces
El Titular no puede asumir responsabilidades por los contenidos de otros sitios web que puedan dirigir enlaces hacia cualquier de las páginas de este sitio web o bien, o hacer referencia al servicio prestado, con información que pueda inducir a error a los usuarios, en relación a los servicios de este sitio web.
Modificaciones
Las condiciones de uso y sus futuras versiones estarán en todo momento accesibles en el presente sitio web. El Titular se reserva la facultad de realizar las modificaciones que considere necesarias en estas condiciones de uso, circunstancia de la que se advertirá al usuario mediante un control de versiones de las mismas.
Condiciones de contratación
Sobre las presentes condiciones
Las condiciones de contratación descritas a continuación regulan las relaciones contractuales establecidas entre los clientes del sitio web http://vdcj.org en adelante el “Cliente”, y el Titular del presente sitio web, cuyos datos se pueden consultar en el aviso legal.
Los derechos y obligaciones en relación con los productos o servicios ofrecidos a través de este sitio web son los establecidos a continuación.
Recomendamos expresamente y, consideramos muy importante, la lectura exhaustiva por el Cliente de las presentes condiciones antes de que realice ninguna compra a través de este sitio web.
La realización del Cliente de cualquier pedido a través de este sitio web implicará que acepta expresamente las presentes condiciones de contratación.
El Cliente es el único responsable de facilitar datos veraces de contacto y dirección para la correcta entrega del producto adquirido. Puede consultar nuestra política de privacidad si tiene dudas sobre el tratamiento que se va a llevar a cabo sobre sus datos de carácter personal.
Formalización del contrato y cancelación del pedido
El contrato quedará formalizado en el momento en el que Cliente complete el proceso de compra y reciba la confirmación de su pedido mediante correo electrónico.
La cancelación de un pedido deberá solicitarse antes de que el pedido haya sido enviado y hayamos enviado el email de confirmación. El plazo se considerará agotado en el mismo instante en que se haya enviado el correo electrónico de confirmación, independientemente de que dicho correo haya sido leído por el usuario.
Instrucciones para el proceso de compra
Para realizar una compra, pulse en el apartado “Tienda”. Una vez en la tienda, seleccione los productos que desea comprar (hasta un máximo de 20 productos). Para incluir un producto en su carrito de la compra pulse el botón “compre ahora” situado debajo de cada producto. Si dispone de un cupón descuento, puede aplicarlo en la pantalla del carrito de la compra, debajo del resumen de los productos seleccionados. También puede calcular el precio de los gastos de envío seleccionando “elegir mi dirección” e introduciendo su provincia, código postal y país.
Una vez tenga seleccionados los productos que desea, para continuar con la compra debe leer atentamente los presentes términos y condiciones y si está de acuerdo con los mismos, marcar la casilla “Acepto los términos y condiciones” y después seleccionar “comprar”.
En la siguiente pantalla deberá completar los detalles de su compra, indicándonos sus datos de envío y el método de envío que desea. Antes de continuar deberá leer atentamente la política de privacidad del sitio web, donde explicamos la política de tratamiento de datos personales y una vez leída, si está de acuerdo con la misma, seleccionar la casilla “he leído y acepto la política de privacidad” y “continuar”.
En esta pantalla deberá introducir los detalles de pago: método de pago, correo electrónico y dirección de facturación, y finalmente, terminar el proceso de compra confirmando el pedido. En el momento en que reciba el email de confirmación, habrá efectuado su compra.
Disponibilidad del servicio
El envío se realiza a Europa y América. Si tiene alguna duda, por favor, póngase en contacto con info@vdcj.org
Pedido máximo
El pedido máximo será de 20 libros, contando la suma de todos los libros. Para pedidos superiores, por favor, póngase en contacto con info@vdcj.org
Precio
El precio de los productos son los indicados en el sitio web en cada momento, sin perjuicio del derecho del Titular de modificar los mismos en cualquier momento. Si bien, el cambio de precios no afectará a aquellos pedidos que ya hayan sido realizados con anterioridad a la modificación del precio.
Los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA.
Todos los importes indicados en esta tienda son en concepto de donativos recomendados.
Si el cliente quiere realizar una aportación distinta de la sugerida, deberá ponerse en contacto con pedidos@vdcj-tomo-rojo.com para acordar el donativo.
Puede consultar el coste de los gastos de envío antes de realizar la compra en la pantalla de carrito de la compra, seleccionando “elegir mi dirección” e introduciendo su provincia, código postal y país.
Formas de pago
El pago puede realizarse de tres formas diferentes: pago con tarjeta de crédito o débito, pago contrareembolso y transferencia bancaria. No utilice el pago por adelantado si está solicitando la recogida en mano en los puntos habilitados (Madrid o Collado-Villalba). Para estos casos, por favor, escoja la opción de pago “contra reembolso”.
Pago con tarjeta de crédito o débito
Esta opción de pago permite pagar el pedido mediante tarjeta de crédito. El Cliente deberá facilitar su número de tarjeta, fecha de caducidad de la misma y su CVC. La pasarela de pago que utiliza a esta plataforma y a la que se redirige al Cliente en el momento del pago pertenece a PayPal, el Titular no almacena datos bancarios. No es necesario disponer de una cuenta paypal para realizar el pago por tarjeta bancaria. Cuando acceda al pago en paypal, escoja la opción “No tengo una cuenta de paypal”, para pagar con una tarjeta de crédito o débito.
Pago contrareembolso
El pago contrareembolso permite realizar el pago en el momento de la recepción del producto. El pago contra reembolso no podrá seleccionarse si escogió un envío que requiera “pago por adelantado”. Sólo es elegible en los casos de “Envío Contra Reembolso”, o en los casos de “Recogida en mano” (Madrid Capital o Collado-Villalba)
Pago mediante transferencia bancaria
Esta opción de pago permite realizar el pago directamente la cuenta bancaria del Titular. Para proceder con el pago por transferencia, siga los siguientes pasos:
- Haga su pedido en la web normalmente.
- Elija el método de envío que más le convenga de entre los que le proponga la web: pedido internacional, pedido certificado, pedido estándar, etc (puede cambiar este método, haciendo click en el botón de “Cambiar”).
- Seleccione el método de pago “por transferencia bancaria” cuando se le pida pagar.
- Recibirá un email de confirmación de su pedido, en el que le indicaremos los datos de la entidad bancaria a la que realizar la transferencia.
- Realice la transferencia, y ponga especial cuidado en que los gastos de la transferencia corran de su cuenta.
- Responda al email que le enviamos, adjunto un comprobante de la transferencia realizada. Es importante que responda al email que nosotros le enviamos, para poder localizar su transferencia entre las transacciones recibidas en el banco.
- Espere entre 2 y 4 días a que la transferencia se reciba en el banco destino.
- Una vez se haya recibido el importe de la transferencia, procederemos a realizar el envío. En este proceso podemos tardar entre 2 y 5 días adicionales, dependiendo de la carga de trabajo que tengamos (recuerde que es un equipo de voluntarios quienes se encargan de gestionar los envíos, y no cobran nada por ello).
- Una vez hayamos realizado el envío, le enviaremos un email, indicando que su pedido está en camino.
Si tiene dudas, por favor, póngase en contacto con info@vdcj.org.
Condiciones de entrega
Hemos actualizado los métodos de envío para envíos a España, para que nuestros lectores tengan opciones más baratas. Todos los envíos se efectúan mediante el servicio postal nacional de correos.
Los métodos de envío para España son los siguientes:
- Recogida en Mano. Coste: Nulo
La recogida del pedido podrá solicitarse en mano, acudiendo el comprador a cualquiera de los puntos habilitados en cada momento (consultar en el mismo momento de realizar el pedido).
Este método no tiene coste, como es lógico, pero será el cliente quién deberá encargarse de acudir al puesto de recogida, realizando una llamada para acordar dia y hora de recogida (los datos de dirección exacta y teléfono de contacto se entregarán al haber sido recibido el pedido y enviado al punto de recogida)
- Recogida en Correos. Coste: Bajo
Este método de “Recogida en correos y pago por adelantado”, es el más barato (después de la recogida en mano) porque NO incluye la entrega en domicilio. Será el destinatario quien deberá desplazarse a la oficina de Correos a recoger los libros.
Sólo está disponible para envíos por debajo de 2Kg, o lo que es lo mismo sólo para 2 libros máximo.
El pago deberá efectuarse por adelantado, mediante tarjeta bancaria, porque este envío NO admite el pago contrareembolso. Por tanto, el usuario deberá escoger, en el paso dedicado al pago, la opción de pago por tarjeta bancaria, y no la opción de contrareembolso.
Es muy importante acudir a recoger el pedido en plazo, porque si se agota el plazo, existe un doble coste por la devolución del pedido a remitente, que deberá ser abonado si se solicita un nuevo envío (además de los costes del nuevo envío).
- Domicilio por adelantado. Coste: Medio
Este método de “Entrega en domicilio. Pago por adelantado” será algo más caro, porque incluye la entrega en domicilio, y el servicio de reenvío a remitente en el caso de no poderse realizar la entrega por las razones que fueren.
El pago deberá realizarse por adelantado, mediante tarjeta bancaria, porque este envío NO admite el pago por contrareembolso. Por tanto, el usuario deberá escoger, en el paso dedicado al pago, la opción de pago por tarjeta bancaria, y no la opción de contrareembolso.
La entrega en domicilio no puede acordarse para un rango horario, porque correos no ofrece este servicio. Deberán asegurarse que haya gente en el domicilio durante todo el día para recoger el pedido. En caso de que correos no encuentre forma de entregar el paquete en domicilio, dejará un aviso para que sea el usuario quien se pase por la oficina de correos a recoger el paquete.
Si se agota el plazo, el pedido se devolverá al remitente, y si se solicita un nuevo envío, habrá que abonar de nuevo los costes de envío.
- Domicilio Contrareembolso. Coste: Alto.
Este tercer método de entrega en domicilio y pago por contrareembolso es el que veníamos ofreciendo hasta ahora, porque muchos clientes nos pedían siempre el pago por contrareembolso. Es el más caro, porque incluye el servicio de entrega a domicilio, y el pago en la recepción del pedido.
La entrega en domicilio no puede acordarse para un rango horario, porque correos no ofrece este servicio. Deberán asegurarse que haya gente en el domicilio durante todo el día para recoger el pedido. En caso de que correos no encuentre forma de entregar el paquete en domicilio, dejará un aviso para que sea el usuario quien se pase por la oficina de correos a recoger el paquete.
Si se agota el plazo, el pedido se devolverá al remitente, y si se solicita un nuevo envío, habrá que abonar de nuevo los costes de envío.
Devoluciones
El Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato. Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección: c/ Tajuña, 1 (28270, Colmenarejo – Madrid).
Una vez que comprobemos que el producto está en perfecto estado procederemos a la devolución del importe, que se efectuará a través del mismo medio mediante el cual se realizó el pago. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
Retirada del producto
El Titular se reserva el derecho a retirar productos del catálogo del sitio web en cualquier momento a su criterio.
Garantías y responsabilidades
La única garantía ofrecida sobre el producto es el buen estado del mismo. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto no son responsabilidad del Titular.
Nulidad
Si alguna de las cláusulas de las presentes condiciones fuera declarada nula, no implica que no sigan siendo de aplicación el resto de las cláusulas respecto de las cuales no ha sido declarada dicha nulidad.
Legislación y fuero
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Vigencia y modificación de las presentes condiciones
La presente política de privacidad está vigente desde el 21 de Abril de 2019. Las presentes condiciones podrán modificarse cuando El Titular lo estime conveniente. En tal caso, dichas modificaciones serán comunicadas al Cliente mediante la publicación en el presente sitio web.